Stellenangebote

    Werden Sie Teil unserer hoch motivierten Johannesbad-Familie. Wenn Sie sich für eine unserer offenen Stellen interessieren, nehmen Sie bitte Kontakt unter der jeweils angegebenen Adresse auf.

    Für Ihre Initiativbewerbung wenden Sie sich an:

    Johannesbad Holding AG & Co.KG
    Personalmanagement

    Johannesstr. 2
    94072 Bad Füssing
    Tel.: +49 (0) 8531/23-0
    bewerbung@johannesbad.com





    Leiter Servicecenter (m/w)

    Wollen Sie unsere Gäste und Patienten kennenlernen? Möchten Sie der erste Ansprechpartner/ die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden und deren Fragen zu ihrem Aufenthalt in unseren Kliniken und Hotels sein? Wollen Sie unsere regionalen Servicecenter  - die Schlüsselstelle der Belegungssteuerung - durch den Auf- und Ausbau konzernweiter Standards und Infrastrukturen weiter professionalisieren?

     

    Für diese Herausforderung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

    Leiter Servicecenter (m/w).

     

     

    Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:

    • Führung der Servicecenter-Teams an derzeit 9 Standorten (Matrixorganisation)
    • Konzernweite Steuerung und Optimierung vereinheitlichter Strukturen, Prozesse sowie der technischen Infrastrukturen
    • Weiterentwicklung der dezentralen Servicecenter zu einer noch schlagkräftigeren Serviceeinheit
    • Belegungssteuerung nach betriebswirtschaftlichen Aspekten
    • Enge Kooperation mit diversen Funktionsbereichen in der Unternehmensgruppe (u. a. Klinik- und Hotelleitung, Marketing, Vertrieb)


    Was Sie mitbringen sollten:

    • Ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Kundenkommunikation (idealerweise im Bereich Hotellerie und/ oder Klinik)
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich mit Führungsverantwortung, idealerweise in einem Servicecenter
    • Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
    • Hohes Durchsetzungsvermögen
    • Hands-on-Mentalität
    • Reisebereitschaft
    • Fundierte MS-Office-Kenntnisse
    • Wünschenswert sind Kenntnisse im Umgang mit einschlägigen Softwareprogrammen (Servicecenter-Lösungen, Planungs- und Buchungssoftware im Hotel- oder Klinikbereich)


    Wir bieten Ihnen:

    • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem traditionellen und zugleich innovativen Umfeld
    • Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Talente durch regelmäßige Feedbackgespräche, Wissensaustausch und Weiterbildungen
    • Attraktives Gehalt und diverse Mitarbeitervergünstigungen
    • Eine Unternehmenskultur, in der jede(r) Einzelne zählt

     

     

    Haben wir Ihr Interesse geweckt?

    Dann senden Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung im PDF-Format per E-Mail oder bewerben Sie sich direkt online:

     

    Johannesbad Holding AG & Co.KG
    Johannesstr. 2 
    94072 Bad Füssing
    Tel.: +49 (0) 8531/23-0